Implementación del UCM para evitar el uso de papel innecesario. La iniciativa por parte del gobierno federal fue cumplida gracias a la implementación de content management de Oracle, el cual permite revisar y hacer procesos automatizados de los diferente archivos generados por la dependencia, permitiendo a las personas que tienen los permisos visualizarlos o en su caso modificarlos, permitiendo una mayor productividad en los funcionarios.

Migración de una plataforma obsoleta permitiendo una mejora de atención y rapidez a los consumidores, en esta solución que presento mezcla de versiones tanto en base de datos como en el sistema principal de EBS, ademas de hardware fue determinante para que la Profeco tuviera una atención adecuada a los consumidores.